Ofte stilte spørsmål

Aktivere BankID på mobil

  • Hva er forutsetnigene for at jeg kan bruke BankID på mobil?

  • Hvem kan gi meg BankID på mobil?

Bestille BankID

  • Er det noen regler for hvordan passordet må være?

  • Hvor får jeg BankID?

  • Hvorfor bør jeg skaffe meg BankID?

Generelt om BankID

  • Bestilling av ny kodebrikke

  • Er BankID sikkert?

  • Finnes det flere typer BankID?

  • Hva er BankID?

  • Hva er fordelene med BankID?

  • Hva er forskjellen på vanlig BankID og BankID på mobil?

  • Hva er sikrest? Pålogging og identifisering/autentisering med vanlig (banklagret) BankID eller BankID på mobil?

  • Hva menes med elektronisk signering?

  • Hvem står bak BankID?

  • Hvilket ansvar har banken ved svindel/misbruk?

  • Hvor lenge er min BankID gyldig?

  • Hvordan finner jeg igjen signerte dokumenter?

  • Hvordan signerer jeg?

  • Hvordan sikrer banken at BankID utstedes til rett person?

  • Hvordan sperrer jeg min BankID?

  • Kan jeg ha flere BankID-er?

  • Koster BankID noe?

  • Når er det nødvendig å sperre min BankID?

  • Trenger jeg mer enn én BankID?

  • Hvordan vet jeg om jeg har BankID?

Generelt om BankID på mobil

  • Dersom jeg bruker BankID på mobil, vil det være nødvendig å sikre mobiltelefonen min ekstra? Hvordan kan det i så fall gjøres?

  • Finnes det noe tilsvarende BankID på mobil i andre land, og hvilke erfaringer har de i så fall der i forhold til sikkerheten?

  • Hva er BankID på mobil?

  • Hva er forskjellen på vanlig BankID og BankID på mobil?

  • Hva er sikrest? Pålogging og identifisering/autentisering med vanlig (banklagret) BankID eller med BankID på mobil?

  • Hva kan BankID på mobil brukes til?

  • Hva om jeg skal bytte telefon eller SIM-kort?

  • Hvem står bak BankID på mobil?

  • Hvis jeg benytter BankID på mobil, vil det føre til at mobiltelefonen min i større grad blir et mål for kriminelle?

  • Hvis jeg har BankID på mobil og noen klarer å hacke mobilen min, kan det føre til at jeg blir svindlet og/eller at identiteten min kan bli stjålet?

  • Hvor sikkert er BankID på mobil?

  • Hvordan er prosessen når jeg skal bruke BankID på mobil?

  • I hvilken grad er BankID på mobil sikret mot virusangrep og andre ondsinnede forsøk på å svindle meg?

  • Kan jeg kaste kodebrikken/kodekortet når jeg får BankID på mobil?

  • Når jeg tar i bruk BankID på mobil, kan jeg da også fortsette å bruke min vanlige (banklagrede) BankID for å logge meg på nettbanken?

  • Når kan alle norske forbrukere ta i bruk BankID på mobil?

  • Vil det være ekstra sårbart at sensitiv bankinformasjon lagres på mobilen på denne måten?

  • Vil jeg også kunne signere elektronisk med BankID på mobil?

  • Vil min BankID kunne misbrukes av en som låner telefonen?

Generelt om BankID uten Java

  • Er BankID uten Java sikkert?

  • Hvilke enheter og nettlesere støttes?

  • Hvilke nettlesere støttes ikke?

  • Hvordan endrer jeg passord?

  • Må jeg gjøre noe for å ta i bruk BankID uten Java?

Generelt om BankID-app

  • Hva er BankID-app?

  • Hvilke versjoner av iOS støttes?

  • Hvor kan jeg bruke BankID-app?

  • Hvordan logger man seg inn med BankID-app?

  • Hvorfor kan jeg ikke logge inn i nettbank eller andre brukersteder direkte fra BankID-appen?

  • Hvorfor må jeg legge inn fødselsnummer to ganger?

  • Jeg får feilmeldinger når jeg forsøker å installere appen. Hvem kontakter jeg for hjelp?

  • Kan jeg gjøre det samme via app som fra pc?

  • Må jeg ha en ny BankID til å kunne bruke appen?

  • Må jeg laste ned BankID-app flere ganger?

Problemer med BankID uten Java

  • Hvilke nettleser- og operativsystemversjoner støttes ikke?

  • Hvordan unngår jeg lagring og auto-utfylling av BankID-passord i Firefox 38.0.1?

  • Hvorfor får ikke nettleseren min grønt lys?

  • Hvorfor får jeg feilmelding BID-2031?

  • Hvorfor får jeg ikke BankID uten Java overalt?

  • Hvorfor tar det lang tid?

Problemer ved bruk av BankID med Java

  • Hva er Java?

  • Hva gjør jeg når jeg har glemt mitt personlige passord?

  • Hvordan kan jeg teste om jeg kan bruke BankID med Java?

  • Hvordan oppdaterer jeg til en nyere versjon av Java?

  • Hvorfor får jeg opp en sikkerhetsadvarsel?

  • Hvorfor krever BankID innlogging Java/Javascript?

  • Innlogging med BankID med Java fungerer ikke på min datamaskin, hva gjør jeg?

  • Jeg kan ikke/vil ikke installere Java/Javascript på min datamaskin, hva gjør jeg?

  • Kan jeg endre mitt personlige passord?

  • Krav til min datamaskin

Problemer ved bruk av BankID på mobil

  • Hva gjør jeg hvis mobilen blir stjålet?

  • Hva slags PIN-kode kan jeg bruke?

  • Hvilke telefoner har utfordringer?