Feilmeldinger

Feilmeldingen BID-1439 betyr at din BankID er sperret.

Din BankID er sperret. Dette kan skje hvis du har tastet feil engangskode for mange ganger.

Løsning: Ta kontakt med banken du har BankID fra for å få åpnet opp BankID igjen.
Feilmeldingen BID-c167 betyr at din BankID på mobil har sluttet å fungere.

Forklaring: BankID på mobil-sertifikatet ditt fungerer ikke lenger. Fra høsten 2022 fases BankID på mobil gradvis ut, og dersom du bytter mobiloperatør eller SIM-kort, kan du ikke laste ned BankID på mobil på nytt.

Løsning: Last ned BankID-app, NordeaID eller SpareBank 1s engangskodeapp for å få en mobil løsning. Se hvilken app banken din tilbyr her.
Er det noe feil med BankID?

Er du i tvil om BankID har problemer eller ikke, kan du raskt få svar på forsiden av bankid.no. Trafikklys med grønt, gult/oransje og rødt gir deg et oppdatert bilde av situasjonen.

Som BankID-bruker vil du i tillegg få informasjon om problemer med BankID-tjenesten når du går i nettbanken og andre nettsteder med BankID.
Banken din støtter ikke BankID-app. Hva betyr det?

Har du fått din BankID fra SpareBank 1 eller Nordea, må du bruke bankens egen app. Sjekk hvilke banker som støtter BankID-appen.

Lurer du på hvor du har BankID fra, kan du logge inn på Min BankID øverst til høyre på bankid.no. Husk at du må ha ordinær BankID med passord for å kunne bruke BankID-appen, og har du ikke det kan du bestille BankID med passord i nettbanken din.

(T420)
Du må få et nytt BankID-sertifikat. Hva betyr det?

Du har enten en eldre BankID eller et BankID-sertifikat som har utløpt, og kan derfor ikke ta i bruk BankID-appen. Ta kontakt med banken din for å få nytt BankID-sertifikat. Det vil være en karantenetid på en uke etter at du har fått deg BankID med passord før du kan aktivere BankID-appen.

(T421)
Vi kan ikke koble til din BankID. Hva betyr det?

Det kan hende at din BankID er blokkert. Ta kontakt med banken din for å få finne ut hva som kan være problemet. (T422)
Noe gikk galt. Prøv igjen senere. Hva gikk galt?

Det er dessverre problemer med BankID-tjenestene. Sjekk gjerne trafikklyset øverst på bankid.no for å se status. Lyser det oransje eller rødt, anbefaler vi deg å vente til tjenesten fungerer igjen.

(T362, T480, T500, T510, T520)
Feilkodene BID-2030, BID-2031, BID-2032, BID-2033, BID-20b0 og BID-20b1 er alle knyttet til kommunikasjonsfeil.

Årsaken kan være tregt nett eller treg enhet (mobil, pc osv).

Løsning: Forsøk en annen nettleser eller eventuelt et annet nettverk.
Feilmeldingen BID-1433 betyr at bankens engangskodetjeneste ikke er tilgjengelig.

Løsning: Sjekk status på bankens egen engangskodetjeneste.
Feilmeldingen BID-5000 kommer ved kommunikasjonsfeil mellom din datamaskin og banken.

Løsning: Forsøk å slette informasjonskapsler/nettleserdata i nettleseren din eller prøv å benytte en annen nettleser ved nytt innloggingsforsøk.
Feilmelding BID-1402 skyldes en feil i BankID-tjenesten.

Feilmelding BID-1402 skyldes en feil i BankID-tjenesten. Sjekk gjerne trafikklyset øverst på bankid.no for å se status. Lyser det oransje eller rødt, anbefaler vi deg å vente til tjenesten fungerer igjen.

Løsning: Prøv igjen senere. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med din bank.
Feilmeldingen BID-1313 betyr at ditt BankID-sertifikat har løpt ut.

Ditt BankID-sertifikat har utløpt.

Løsning: Ta kontakt med banken din for å opprette BankID på nytt.
Feilmelding BID-1437 betyr at det har oppstått en feil hos bankens egen engangskodetjeneste.

Løsning: Sjekk status på bankens engangskodetjeneste. Prøv igjen senere.
Feilmeldingen BID-14c0 betyr at vi ikke får kontakt med BankID-appen din.

Løsning: Vi anbefaler at du venter i fem minutter før du forsøker igjen. Alternativt kan du prøve å logge inn med kodebrikke.