Generelt om BankID på mobil

Hva er BankID på mobil?

BankID på mobil er en tjeneste for sikker digital identifisering og signering ved hjelp av mobiltelefonen. Man behøver ikke kodebrikke, men trenger kun mobiltelefon og en egenlaget PIN-kode. BankID på mobil lagrer BankID-hemmelighetene i SIM-kortet.

BankID på mobil tilbys av alle operatører og nesten alle banker, og har tilsvarende bruksområde som vanlig, banklagret BankID. Ikke alle brukersteder utenfor bank har tilrettelagt for pålogging med BankID på mobil. Derfor er det greit å ha vanlig BankID tilgjengelig. Dersom du mister telefonen eller bytter SIM-kort, kan du bruke vanlig BankID for å aktivere BankID på mobil på nytt.
Hvem står bak BankID på mobil?

BankID på mobil ble utviklet av Telenor og bankene i BankID Samarbeidet og lansert i 2009. Tilsvarende samarbeid mellom banknæringen og telebransjen finnes bare i noen få land. I løpet av 2013 ble alle operatørene og nesten alle bankene med, og antall kunder med BankID på mobil er sterkt økende.
Hva kan BankID på mobil brukes til?

BankID på mobil gir deg de samme mulighetene som med vanlig (banklagret) BankID. Den kan brukes til sikker digital identifisering og signatur.
Hva er forskjellen på vanlig BankID og BankID på mobil?

I vanlig (banklagret) BankID ligger hemmelighetene knyttet til din personlige elektroniske identitet sikkert lagret hos banken. Du må derfor taste både passord og sikkerhetskode for å bruke denne. I BankID på mobil ligger hemmelighetene trygt lagret i ditt SIM-kort. Det er derfor tilstrekkelig å taste PIN-kode for å bruke denne.
Når kan alle norske forbrukere ta i bruk BankID på mobil?

Alle operatører og nesten alle banker tilbyr BankID på mobil.
Finnes det noe tilsvarende BankID på mobil i andre land?

Det finnes tilsvarende løsninger i Sverige, Finland, Tyrkia, Slovenia, Spania, for å nevne noen. Det finnes ingen kjente tilfeller av sikkerhetsbrudd i disse løsningene.
Hvordan fungerer innlogg med BankID på mobil?
1. På nettstedet velger du at du vil bruke BankID på mobil til innlogging eller andre tjenester.
2. Nettstedet ber deg så oppgi mobilnummer og fødselsdato. Når du har gjort dette vises en referansekode.
3. Nettstedet sender en melding til SIM-kortet i din mobil og ber deg bekrefte valgt tjeneste på gitt nettsted. Meldingen inneholder også referansekoden og du må kontrollere at dette er den samme koden.
4. Du bekrefter ved å taste din selvvalgte PIN-kode for BankID på mobil (fire til åtte siffer).
5. SIM-kortet sender så en bekreftelse tilbake til nettstedet, som dermed kan verifisere din identitet. Dersom verifiseringen er ok, utføres valgt tjeneste på gitt nettsted. Dette kan f.eks. være pålogging i nettbank eller utføring av betalinger.
Jeg har ny mobiltelefon, hva må jeg gjøre?

Hvis du bytter telefon og beholder samme SIM-kort, vil BankID på mobil fungere som før. BankID på mobil følger SIM-kortet og ikke mobiltelefonen.

Hvis du bytter SIM-kort må du aktivere BankID på mobil på nytt i nettbanken din. Ta kontakt med banken din om du trenger hjelp eller trenger nytt personlig passord til BankID med kodebrikke eller app.

Har du kodeapp må du aktivere denne på nytt, uavhengig av om du bytter SIM-kort eller ei.

Tips! Hvis du fortsatt har en aktiv BankID på mobil på den gamle mobilen din, kan det være smart å laste ned kodeappen på den nye mobilen og logge inn med din eksisterende BankID på mobil. Etterpå kan du bruke BankID med app når du skal aktivere BankID på mobil på ny telefon.
Hva gjør jeg om aktivering av BankID på mobil feiler?
Prøv disse triksene om aktiveringen feiler:
- Skru av 4G
- Skru av skjermsparer
- Skru av 4G/wifi tale
- Avslutt alle apper
- Ta SIM-kortet ut av telefonen og sett det inn igjen
- Sett SIM-kortet inn i en annen telefon og aktiver, og flytt deretter SIM-kortet tilbake til din egen telefon
Ta kontakt med banken din om dette ikke fungerer.
Når jeg tar i bruk BankID på mobil, kan jeg da også fortsette å bruke min vanlige (banklagrede) BankID for å logge meg på nettbanken?

Ja. Dersom din bank tilbyr begge tjenestene, kan BankID på mobil og vanlig (banklagret) BankID benyttes om hverandre. Den enkelte bank vil velge når BankID på mobil kan brukes til pålogging i deres nettbank.
Kan jeg kaste kodebrikken/kodekortet når jeg får BankID på mobil?

Etter hvert som BankID på mobil blir utbredt kan du klare deg med denne i det daglige. Hvis det må gjøres endringer på din BankID på mobil av teknisk karakter, for eksempel hvis du glemmer PIN eller får nytt SIM-kort, må disse gjøres fra nettbanken. Til dette trenger du i så fall fortsatt kodebrikken/kodekortet.

Dessuten er det enkelte bruksområder hvor BankID på mobil ikke er egnet. Dette gjelder typisk der det er omfattende avtalevilkår som du selv ønsker å lagre, for eksempel når du skal signere låneavtaler eller andre dokumenter elektronisk. Her vil du fremdeles være avhengig av vanlig (banklagret) BankID.
Vil jeg også kunne signere elektronisk med BankID på mobil?

Signering av lange dokumenter som PDF-er og lignende kan gjøres med BankID på mobil i kodebrikke-steget, men du må i tillegg ha BankID-passordet. Hvis du ikke husker BankID-passordet, må du kontakte banken din for å lage et nytt.
Hvor sikkert er BankID på mobil?

Du kan trygt bruke BankID på mobil hvis du følger de anvisninger som er gitt. Hold PIN-koden hemmelig og pass godt på mobilen.
Vil min BankID kunne misbrukes av en som låner telefonen?

Etter tre forsøk med feil PIN-kode vil BankID på mobil være utilgjengelig.

Du må holde din PIN-kode hemmelig og ikke gjøre denne tilgjengelig for andre. Da vil ikke en som låner eller på annet vis har fått tak i telefonen kunne misbruke mulighetene som ligger i BankID på mobil. Velg en PIN-kode som er vanskelig for andre å gjette og lett for deg å huske. Velg gjerne en lang kode (opp til 8 siffer). Skriv aldri ned din PIN-kode, men lær den utenat.
Hva er sikrest? Pålogging og identifisering/autentisering med vanlig (banklagret) BankID eller med BankID på mobil?

Bankene vurderer disse som likestilte. Du kan fritt bruke dine BankID'er om hverandre der det er mulig.
Hvis jeg benytter BankID på mobil, vil det føre til at mobiltelefonen min i større grad blir et mål for kriminelle?

Jo flere tjenester som legges inn i mobilen, jo mer attraktiv blir din mobil for kriminelle. BankID på mobil er beskyttet med PIN-kode og uten å kjenne denne har BankID på mobil ingen verdi for kriminelle.
Dersom jeg bruker BankID på mobil, vil det være nødvendig å sikre mobiltelefonen min ekstra? Hvordan kan det i så fall gjøres?

Som for alle andre elektroniske nytteverktøy er det viktig å være bevisst på hvordan man bruker mobilen og sikrer den. På samme måte som ved bruk av kort er det ikke lurt å taste inn PIN-kode åpenlyst. Velg også en PIN-kode som er vanskelig for andre å gjette og lett for deg å huske. Skriv aldri ned din PIN-kode, men lær den utenat.
I hvilken grad er BankID på mobil sikret mot virusangrep og andre ondsinnede forsøk på å svindle meg?

Løsningen er godt beskyttet mot virusangrep på mobilen fordi hemmeligheter er beskyttet i SIM-kortet. SIM-kortet rammes ikke av virusangrep. Det er like trygt å bruke BankID på mobil som vanlig (banklagret) BankID.
Hvis jeg har BankID på mobil og noen klarer å hacke mobilen min, kan det føre til at jeg blir svindlet og/eller at identiteten min kan bli stjålet?

100 prosent sikre kan ingen være! Bankene følger utviklingen nøye og utvikler stadig nye løsninger for å opprettholde og forbedre sikkerheten. Dette er ikke bare i din, men også i høyeste grad også i bankens interesse.
Vil det være ekstra sårbart at sensitiv bankinformasjon lagres på mobilen på denne måten?

Det lagres ingen sensitiv bankinformasjon på selve mobilen. Hemmelighetene som er knyttet til din BankID på mobil lagres trygt på SIM-kortet og kan ikke leses ut derfra. Det er viktig at den som har BankID på mobil holder PIN-koden til sin BankID på mobil hemmelig. PIN-koden lager/velger du selv når du oppretter BankID på mobil.