Jeg har ny mobiltelefon, hva må jeg gjøre? 

Hvis du bytter telefon og beholder samme SIM-kort, vil BankID på mobil fungere som før. BankID på mobil følger SIM-kortet og ikke mobiltelefonen.

Hvis du bytter SIM-kort må du aktivere BankID på mobil på nytt i nettbanken din. Ta kontakt med banken din om du trenger hjelp eller trenger nytt personlig passord til BankID med kodebrikke eller app.

Har du kodeapp må du aktivere denne på nytt, uavhengig av om du bytter SIM-kort eller ei.

Tips! Hvis du fortsatt har en aktiv BankID på mobil på den gamle mobilen din, kan det være smart å laste ned kodeappen på den nye mobilen og logge inn med din eksisterende BankID på mobil. Etterpå kan du bruke BankID med app når du skal aktivere BankID på mobil på ny telefon.