Jeg får ikke aktivert appen, hva er feil?

Det kan være flere grunner til at du ikke kan aktivere eller bruke BankID-appen.

1. Utløpt BankID: Det kan være du mangler en aktiv BankID med kodebrikke/passord. Hvis du bare har brukt BankID på mobil i en lang periode, kan det hende at din BankID med brikke har utløpt. Da må du aktivere BankID igjen ved å ta kontakt med banken din. Har du bare BankID på mobil, må du først skaffe deg BankID-passord til BankID.

2. Banken støtter ikke BankID-app: Det kan være du ikke har BankID med kodebrikke fra en bank som støtter appen. Se hvilke banker som tilbyr BankID-app her. Har du SpareBank1, Nordea eller Danske Bank må du laste ned deres app.

3. Operativsystemet for gammelt: Det kan være at du har et for gammelt operativ-system på mobilen eller nettbrettet ditt. Kan du ikke oppdatere telefonen eller nettbrettet, kan du benytte kodebrikken.