Problemer ved bruk av BankID på mobil

Hva gjør jeg hvis mobilen blir stjålet?

Du sperrer BankID på mobil på samme måte som du sperrer bank- og kredittkort når disse mistes eller stjeles. Kontakt banken din. Sperrer du SIM-kortet via operatør blir BankID på mobil også automatisk sperret.
Hva slags PIN-kode kan jeg bruke?

Du kan velge en PIN-kode for BankID på mobil som er på 4-8 siffer. Bruk av flere siffer vil øke sikkerheten.

Du kan når som helst endre denne PIN-koden for BankID på mobil. Som regel går du til Innstillinger, men det vil variere fra telefon til telefon.
Hvilke telefoner har utfordringer?

Enkelte telefoner har utfordringer med å fungere sammen med BankID på mobil. Forsøk gjerne disse tipsene.
Hva kan jeg gjøre hvis aktivering feiler?

Av og til feiler aktiveringen og bruken av BankID på mobil. Du får support av banken din, men forsøk gjerne disse triksene som har hjulpet mange.

Skru av 4G

Skru av skjermsparer

Skru av 4G/wifi tale

Avslutt alle kjørende app'er

Ta sim-kortet helt ut av telefonen og sett det inn igjen

Sett SIM inn i en annen telefon og aktiver. Flytt deretter SIM tilbake til egen telefon.