Problemer ved bruk av BankID på mobil

Hva gjør jeg hvis mobilen blir stjålet?

Du sperrer BankID på mobil på samme måte som du sperrer bank- og kredittkort når disse mistes eller stjeles. Kontakt banken din. Sperrer du SIM-kortet via operatør blir BankID på mobil også automatisk sperret.
Hva slags PIN-kode kan jeg bruke?

Du kan velge en PIN-kode for BankID på mobil som er på 4-8 siffer. Bruk av flere siffer vil øke sikkerheten.

Du kan når som helst endre denne PIN-koden for BankID på mobil. Som regel går du til Innstillinger, men det vil variere fra telefon til telefon.
Hvilke telefoner har utfordringer?

Enkelte telefoner har utfordringer med å fungere sammen med BankID på mobil. Forsøk gjerne disse tipsene.
Hva kan jeg gjøre hvis aktivering feiler?

BankID på mobil fases gradvis ut til fordel for app fra høsten 2022. Nye kunder vil ikke kunne få BankID på mobil. Har du BankID på mobil vil den fungere en stund til, men vi anbefaler å gå over til apper allerede nå. Mister du telefonen, bytter mobil-operatør og SIM-kort, eller glemmer pin-koden din, vil du ikke kunne aktivere BankID på mobil på nytt. Se hvordan du kommer i gang med app, eller benytt kodebrikken dersom du ønsker det.